1. Инструкция

а) Определите вес посылки. Мы рекомендуем не доложить грамм 400, оставив на погрешность разных весов. Размер коробки Д + Ш + В < 200 см. Максимальная длина для одной стороны 100 см. В случае превышения – звоните! Если Вы отправляете посылку весом в 30 кг, пожалуйста, удостоверьтесь, что вес не превышен.

б) В разделе “ЗАКАЗ” выберите окошко соответствующее весу Вашей посылки и следуйте шагам.

в) Вам будет предложено выбрать день и время, когда курьер заберет Вашу посылку. Если по какой-либо причине Вы не можете быть дома ни в один из дней, чтобы отдать посылку, звоните или пишите в WhatsApp (07547835721) и мы обсудим, как это лучше сделать.

г) Когда заказ оформлен и оплачен, Вам придет подтверждение и штрих код. Пожалуйста, распечатайте штрих-код и приклейте на посылку рядом с адресом получателя так, чтобы он не повредился (можно положить его в прозрачный файл или проклеить поверх скотчем). Перед распечаткой, штрих-код лучше скачать. Если Вы не получили баркод, пожалуйста напишите или позвоните нам. Обратите внимание – письмо может попасть в папку СПАМ!

д) Курьер приедет в тот день и промежуток времени, который Вы указали в заказе.

Внимание! За посылками, оформленными до  14-00, курьер может приехать на следующий рабочий день.

е) Помните, что посылки хранятся на почте в России не более 15 дней со дня получения и после отсылаются обратно за счет отправителя. Пожалуйста, отслеживайте посылку на www.pochta.ru, используя номер штрих-кода, чтобы получить ее вовремя.

Мы будем рады получить от Вас отзыв о нашей работе на westeastparcelltd@gmail.com или WhatsApp 07547835721

 

2. Размеры

Максимальная сумма трех измерений посылки (по формуле Длина + Ширина  + Высота) должна быть не более 200 см. Максимальная длина 100 см. По негабаритным посылкам более 20 кг – звоните! Если вес посылки до 20 кг превышает оплаченный, мы попросим Вас доплатить разницу. Если посылка превышает 30 кг, то она будет возвращена клиенту за его счет (пересылка с европейского склада Почты России). Процедура возврата может занять несколько месяцев.

3. Упаковка

Посылка должна быть упакована в картонную коробку. Коробку можно бесплатно взять в любом торговом центре или магазине. (Не допускается использование пакетов, чемоданов, хозяйственных сумок в качестве основной внешней тары).

4. Страховка

Все посылки в Россию бесплатно застрахованы от пропажи на £85.  Если вы отправляете ценную посылку (техника и пр.), вы можете ее застраховать дополнительно на большую сумму. Это стоит 3% от стоимости посылки. Страховка ТОЛЬКО ОТ ПОТЕРИ и не действует в случае повреждения предметов во время транспортировки. Отправитель обязан надежно упаковать посылку чтобы исключить повреждение предметов.

5. Ограничения таможенных служб
  Вес Габариты Ограничения
Россия 25 кг Максимальная сумма трех измерений посылки (по формуле Длина + Ширина + Высота ) должна быть не более 200 см. Максимальная длина 100 см. По негабаритным посылкам более 20 кг – звоните! Принимаем посылки стоимостью не более 999 евро. Запрещены к пересылки – товары класса люкс дороже 300 евро.
Украина до 30 кг Длина до 105 см, ширина до 60 см, высота до 60 см.

 

Контур + самая длинная сторона не должны превышать 205 см.

100 евро на посылку
Беларусь до 10 кг Длина до 100 см, ширина до 50 см, высота до 50 см.

 

Контур + самая длинная сторона не должны превышать 200 см

22,00 евро на посылку

 

10 кг на посылку

200,00 евро в месяц

30 кг в месяц

Узбекистан до 20 кг Длина до 100 см, ширина до 50 см, высота до 50 см.

 

Контур + самая длинная сторона не должны превышать 200 см

1000,00 долларов США за 4 месяца

 

30 кг в 4 месяца

Казахстан до 20 кг Длина до 100 см, ширина до 50 см, высота до 50 см.

 

Контур + самая длинная сторона не должны превышать 200 см

500,00 евро в месяц

 

30 кг в месяц

Киргизия до 20 кг Длина до 100 см, ширина до 50 см, высота до 50 см.

 

Контур + самая длинная сторона не должны превышать 200 см

500,00 евро в месяц

 

30 кг в месяц

6. Запрещено к пересылке
  • Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
  • Наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества; Радиоактивные вещества;
  • Порох, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; Лекарства;
  • Животные и растения;
  • Алкогольные напитки, табачные изделия;
  • Человеческие останки и органы;
  • Антиквариат;
  • Ювелирные изделия из золота, серебра и других драгоценных металлов; Произведения искусства;
  • Деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карты; Изделия и издания непристойного и аморального характера/содержания;
  • Скоропортящиеся продукты, сыры, орехи.
  • Емкости для пропана;
  • Жидкий лед;
  • Кислоты (включая батареи);
  • Клей;
  • Краска и красители;
  • Биологические компоненты.
  • Для Казахстана, Кыргызстана и Узбекситана запрещены любые жидкости (поскольку используется авиапересылка)
  • Cобачьи и кошачьи корма
  • Полный список санкционных товаров находится здесь

7. Сроки и регионы доставки

Сроки доставки в среднем от 8 до 21 рабочих дня.
Доставляем по одной цене в любой населенный пункт, где есть отделения Почты России.

8. Пути следования посылок.

До Германии и Польши можно отслеживать посылки на сайтах курьерской службы по трекинг номеру, выданному курьером при заборе посылок (обязательно спрашивайте) После получения посылок на европейских складах в Польше и Германии через 3-4 дня) отслеживание происходит по трекинг номерам, которые приходят на штрих-кодах при оформлении заказа.

9. Возвраты

Обращаем ваше внимание что процедура возврата посылки является очень сложным и дорогостоящим процессом.
В случае отказа получателя или попытки провоза контрабандной продукции посылку невозможно вернуть в Великобританию.
После возвращение в Берлин посылку можно выслать второй раз этому же или другому получателю.
Стоимость отправки составляет 100% тарифа.