Важно!

а) Определите вес посылки. Мы рекомендуем не доложить грамм 400, оставив на погрешность разных весов. Размер коробки Д + Ш + В < 200 см. Максимальная длина для одной стороны 100 см. В случае превышения – звоните! Если Вы отправляете посылку весом в 30 кг, пожалуйста, удостоверьтесь, что вес не превышен.

б) В разделе “ЗАКАЗ” выберите окошко соответствующее весу Вашей посылки и следуйте шагам.

в) Вам будет предложено выбрать день и время, когда курьер заберет Вашу посылку. Если по какой-либо причине Вы не можете быть дома ни в один из дней, чтобы отдать посылку, звоните или пишите в WhatsApp (07547835721) и мы обсудим, как это лучше сделать.

г) Когда заказ оформлен и оплачен, Вам придет подтверждение и штрих код. Пожалуйста, распечатайте штрих-код и приклейте на посылку рядом с адресом получателя так, чтобы он не повредился (можно положить его в прозрачный файл или проклеить поверх скотчем). Перед распечаткой, штрих-код лучше скачать. Если Вы не получили баркод, пожалуйста напишите или позвоните нам. Обратите внимание – письмо может попасть в папку СПАМ!

д) Курьер приедет в тот день и промежуток времени, который Вы указали в заказе.

Внимание! За посылками, оформленными до  14-00, курьер может приехать на следующий рабочий день.

е) Помните, что посылки хранятся на почте в России не более 15 дней со дня получения и после отсылаются обратно за счет отправителя. Пожалуйста, отслеживайте посылку на www.pochta.ru, используя номер штрих-кода, чтобы получить ее вовремя.

Мы будем рады получить от Вас отзыв о нашей работе на westeastparcelltd@gmail.com или WhatsApp 07547835721

Максимальная сумма трех измерений посылки (по формуле Длина + Ширина  + Высота) должна быть не более 200 см. Максимальная длина 100 см. По негабаритным посылкам более 20 кг – звоните! Если вес посылки до 20 кг превышает оплаченный, мы попросим Вас доплатить разницу. Если посылка превышает 30 кг, то она будет возвращена клиенту за его счет (пересылка с европейского склада Почты России). Процедура возврата может занять несколько месяцев.

Посылка должна быть упакована в картонную коробку. Коробку можно бесплатно взять в любом торговом центре или магазине. (Не допускается использование пакетов, чемоданов, хозяйственных сумок в качестве основной внешней тары).

Все посылки в Россию бесплатно застрахованы от пропажи на £85.  Если вы отправляете ценную посылку (техника и пр.), вы можете ее застраховать дополнительно на большую сумму. Это стоит 3% от стоимости посылки. Страховка ТОЛЬКО ОТ ПОТЕРИ и не действует в случае повреждения предметов во время транспортировки. Отправитель обязан надежно упаковать посылку чтобы исключить повреждение предметов.

• Согласно 9-го пакета санкций:

  1) комплектующие для ПК (теперь не только процессоры, а вообще всё: оперативная память, жесткие диски, видеокарты, клавиатуры, мыши, мониторы, корпуса и т.п.) – любые
  2) компоненты электроники (транзисторы, резисторы, платы, микросхемы, детали станков) – любые
  3) радиоуправляемые и содержащие моторчик игрушки (машинки, поезда, самолеты, вертолеты и т.п.) – любые
  4) дроны – любые
  5) оружие, любые детали к оружию (даже накладки на приклады и т.п.)
  6) одежда и обувь – дороже 300 евро за штуку
  7) бытовая электроника (увлажнитель воздуха, фен, пылесос) – дороже 750 евро за штуку
  8) электронные музыкальные инструменты (диджейский пульт, звуковой эффектор) – дороже 1500 евро за штуку
  9) линзы и объективы для камеры – любые
  10) автозапчасти – дороже 300 евро за деталь
  11) кварцевые или механические наручные часы – дороже 300 евро за штуку
  12) эхолоты, fish finder, transducer, cartplotter девайсы – любые
  13) GPS навигаторы – любые
  14) лэптопы, планшеты, персональные компьютеры в сборе – любые
  15) смартфоны, сотовые телефоны кнопочные, смарт часы и фитнес браслеты – дороже 750 за штуку
  16) паяльники – любые
  17) масла (автомобильные и мотоциклетные) и другие подобные продукты из переработанной нефти – любые
  18) музыкальные инструменты (любые барабаны, гитары любые, пианино любые, духовые) – дороже 300 евро за штуку
  19) генераторы (бензиновые и дизельные) – любые
  20) бинокли, телескопы – любые
  21) аудио колонки, наушники – дороже 1000 за штуку
  22) цифровые видео и фото камеры (сами устройства, не объективы) – дороже 1000 за штуку
  23) игровые консоли, приставки – до 750 за штуку
  24) стационарные телефоны, док станции для радио телефонов стационарных – любые

• Оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия;
• Наркотики и наркотические средства любого происхождения, психотропные вещества; Радиоактивные вещества;
• Порох, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; Лекарства;
• Животные и растения;
• Алкогольные напитки, табачные изделия;
• Человеческие останки и органы;
• Антиквариат;
• Ювелирные изделия из золота, серебра и других драгоценных металлов; Произведения искусства;
• Деньги и денежные документы в любой форме: платежные поручения, чеки, ваучеры, ценные бумаги, облигации, купоны, акции, кредитные карты; Изделия и издания непристойного и аморального характера/содержания;
• Скоропортящиеся продукты, сыры, орехи.
• Емкости для пропана;
• Жидкий лед;
• Кислоты (включая батареи);
• Клей;
• Краска и красители;
• Биологические компоненты.
• Для Казахстана, Кыргызстана и Узбекситана запрещены любые жидкости (поскольку используется авиапересылка)
• Cобачьи и кошачьи корма

Полный список санкционных товаров находится здесь

Сроки доставки в среднем от 8 до 21 рабочих дня.
Доставляем по одной цене в любой населенный пункт, где есть отделения Почты России.

До Германии и Польши можно отслеживать посылки на сайтах курьерской службы по трекинг номеру, выданному курьером при заборе посылок (обязательно спрашивайте) После получения посылок на европейских складах в Польше и Германии через 3-4 дня) отслеживание происходит по трекинг номерам, которые приходят на штрих-кодах при оформлении заказа.

Обращаем ваше внимание что процедура возврата посылки является очень сложным и дорогостоящим процессом.
В случае отказа получателя или попытки провоза контрабандной продукции посылку невозможно вернуть в Великобританию.
После возвращение в Берлин посылку можно выслать второй раз этому же или другому получателю.
Стоимость отправки составляет 100% тарифа.